Preguntas frecuentes sobre OpenProject

Te damos la bienvenida al resumen general de preguntas frecuentes sobre OpenProject

Tema Contenido
Descubre más sobre OpenProject Preguntas generales sobre OpenProject, seguridad, configuración y mucho más
¿Cómo… en OpenProject? Preguntas sobre cómo conseguir determinados resultados en OpenProject que no encajan en otro sitio
Preguntas frecuentes sobre funciones Información sobre solicitudes de funciones frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la edición BIM de OpenProject Preguntas relativas al módulo BCF adicional para OpenProject y la edición BIM
Migración Preguntas respecto de la migración a OpenProject desde, por ejemplo, Bitnami o desde otras versiones de OpenProject
Otras preguntas Preguntas adicionales sobre, por ejemplo, contribución, formación, soporte
Preguntas frecuentes sobre temas específicos Enlaces a otras secciones de preguntas frecuentes

Conoce más sobre OpenProject

¿Cómo puedo conseguir el acceso a la extensión Enterprise de OpenProject?

Ofrecemos la extensión Enterprise de OpenProject para dos variantes diferentes de OpenProject:

  • Para la edición en la Enterprise Cloud de OpenProject (alojada por nosotros),
  • Para la edición Enterprise On-Premises (in situ) de OpenProject

Si deseas ejecutar OpenProject en tu propio servidor, la edición Enterprise On-Premises de OpenProject es la opción correcta. ¿Ya has instalado la edición Community de OpenProject? Si es así, puedes solicitar una licencia de prueba para la edición Enterprise On-Premises de OpenProject haciendo clic en el botón «Licencia de prueba gratuita» aquí y probar la edición Enterprise On-Premises durante 14 días de forma gratuita.

¿Puedo tener algunos usuarios con la extensión Enterprise y otros sin?

Como la extensión Enterprise afecta a toda la instancia (por ejemplo, con los campos personalizados de los proyectos), no es posible aplicar la mejora solo a algunos usuarios.

¿Cuáles son los requisitos del sistema?

Los requisitos del sistema pueden consultarse aquí.

Además de utilizar OpenProject en la nube (Enterprise Cloud de OpenProject), OpenProject puede instalarse de dos formas diferentes: la instalación empaquetada de OpenProject es la forma recomendada de instalar y mantener OpenProject utilizando paquetes DEB o RPM. También hay una opción de instalación basada en Docker.

¿Ofrece OpenProject versiones de software con soporte a largo plazo (LTS)?

El equipo de OpenProject no provee soporte a largo plazo. Las principales razones son:

  • El backporting a versiones anteriores genera altos costes de desarrollo, control de calidad y asistencia técnica. Es mejor dedicar ese tiempo a crear versiones de software que resuelvan problemas.
  • Dar soporte a versiones paralelas desalienta las actualizaciones incrementales, lo que a lo largo del tiempo acumula complejidad y genera dificultades para actualizar a todos los usuarios. El objetivo del equipo de OpenProject es hacer que las actualizaciones incrementales (y las instalaciones) sean tan simples como se pueda.
  • Aunque OpenProject invierte mucho en la automatización de pruebas, esas pruebas automatizadas no pueden evitar todas las regresiones cuando se trasladan correcciones de errores a versiones anteriores. Esto tiene como desenlace un esfuerzo adicional significativo para los equipos de desarrollo y QA.

OpenProject ofrece alojamiento gratuito como parte de su edición Cloud. Con la edición en la nube, los administradores no tienen que preocuparse por las actualizaciones de software.

¿Cómo puedo conocer más sobre OpenProject?

Aquí tiene recursos para conocer OpenProject:

¿Puedo ejecutar OpenProject como usuario único?

Nuestro plan mínimo para la edición Enterprise Cloud es de 5 usuarios. Para la edición Enterprise On-Premises es de 25 usuarios. Nuestro esquema de precios abarca tres opciones de suscripción: edición Community (0 $), Enterprise Cloud (5,95 €/miembro/mes ó 7,25 $/miembro/mes) y Enterprise On-Premises (5,95 €/miembro/mes ó 7,25 $/miembro/mes). Si el mínimo de cinco usuarios te resulta un problema, nuestra recomendación es que utilices la versión Community de forma gratuita.

OpenProject es de código abierto. ¿Con qué tipo de licencia viene? ¿Qué tengo permitido hacer? ¿Qué puedo cambiar?

OpenProject se distribuye bajo la Licencia Pública General de GNU, versión 3 (GPLv3). Puedes obtener más información sobre el copyright aquí. De acuerdo con los términos establecidos por la licencia GPLv3, los usuarios pueden realizar modificaciones, crear copias y redistribuir la obra. Los términos y condiciones relativos a la GPLv3 están disponibles en https://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.en.html o en nuestro repositorio.

¿Es OpenProject gratuito?

Ofrecemos tres versiones diferentes de OpenProject. Puedes revisar las diferentes ediciones de OpenProject aquí.

La edición Community de OpenProject (in situ) es completamente gratuita. Las ediciones Enterprise Cloud y Enterprise On-Premises ofrecen complementos Enterprise (add-ons), alojamiento y asistencia, y por ende las cobramos. Sin embargo, ofrecemos pruebas gratuitas de 14 días para las versiones Enterprise para que puedas conocer sus beneficios. Si prefieres utilizar la edición gratuita Community de OpenProject, puede seguir estas instrucciones de instalación. Ten en cuenta que necesitarás un servidor de Linux para instalar la edición Community. Siempre puedes pasar de la edición Community a la edición Enterprise Cloud y a la edición Enterprise On-Premises; echa un vistazo a la extensión Enterprise aquí.

¿Puedo tener usuarios con la versión Enterprise Cloud y otros con la edición Enterprise On-Premises?

Esto solo es posible si ordenas dos planes diferentes de OpenProject. Los usuarios no podrán trabajar juntos directamente. Te recomendamos encarecidamente que utilices Enterprise en la nube o Enterprise en tus propias instalaciones si quieres colaborar con todos tus compañeros.

¿Cómo se cuentan los usuarios de OpenProject? ¿Cuántas licencias necesito para Enterprise On-Premises o para Enterprise Cloud?

Todos los usuarios que trabajan en ambas versiones Enterprise de OpenProject necesitan una licencia para poder acceder a OpenProject. Respecto de los pagos, solo contamos usuarios activos (no bloqueados). Los usuarios que fueron invitados pero que no aceptaron la invitación tampoco cuentan.

¿Cuántos proyectos puedo gestionar a la vez en OpenProject?

El número de proyectos siempre es ilimitado. Para las versiones de pago Enterprise On-Premises o Enterprise Cloud, el precio difiere en función del número de usuarios. Sin embargo, si sigue utilizando una suscripción antigua de OpenProject, puede haber límites en el número de proyectos. En ese caso, ponte en contacto con nosotros.

¿Cuál es la diferencia entre la edición Enterprise On-Premises y la edición Community con respecto a LDAP?

En las ediciones Community y Enterprise On-Premises puedes usar la autenticación LDAP estándar. De cualquier modo, la edición Enterprise autoalojada incluye además sincronización de grupos LDAP. Esto permite sincronizar miembros de grupos LDAP con grupos en OpenProject. La documentación al respecto puede encontrarse aquí.

¿Cómo… en OpenProject?

La mayoría de este tipo de preguntas se responderán en las secciones correspondientes a cada tema (mira los enlaces de abajo). De cualquier manera, puede haber algunas preguntas frecuentes que realmente no encajan en ningún otro lugar:

No puedo iniciar sesión, no sé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Como primer paso, intenta restablecer tu contraseña. Si no recibiste un correo, revisa también tu carpeta de correo no deseado.

Si eso no ayuda, contacta a tu administrador por asuntos relacionados con el inicio de sesión. Tu administrador/a podrá establecerte una nueva contraseña.

Si no conoces la URL de Enterprise Cloud de OpenProject, puedes encontrarla en este sitio basándose en su dirección de correo electrónico.

No puedo iniciar sesión. Restablecer mi contraseña parece no tener ningún efecto. ¿Qué hago?

Busca el correo en tu carpeta de correo no deseado.

Pídele a tu administrador del sistema que te establezca una nueva contraseña.

Si eres administrador del sistema de una instalación in situ (Enterprise On-Premises o edición Community), revisa esta otra sección de Preguntas frecuentes.

¿Cómo puedo revertir los cambios?

Esto no es posible como tal, no hay una opción “Ctrl+Z” ni nada similar.

Usa estos recursos para conocer los últimos cambios y rehacerlos manualmente: la actividad de los paquetes de trabajo, el historial de la wiki o el módulo de actividades.

¿Cómo puedo aumentar o disminuir el número de usuarios en OpenProject?

Puedes invitar a nuevos usuarios desde el panel de administración del sistema, siempre y cuando tenga suficientes licencias.

Para la edición Community puedes tener tantos usuarios como necesites, gratuitamente. Si utilizas Enterprise on-premises, escribe un correo electrónico a sales@openproject.com.

Si utilizas Enterprise en la nube, puedes ampliar o reducir fácilmente el número de usuarios navegando a Administración -> Facturación -> Gestionar suscripción y eligiendo la nueva cantidad de usuarios que necesitas en tu sistema. Descubre más aquí.

¿Cómo puedo cambiar el día con el que empieza mi semana, etc.?

Puede hacerlo como administrador del sistema en la Configuración del sistema.

¿Cómo puedo añadir una matriz RACI en OpenProject?

Puedes añadir campos personalizados del proyecto del tipo «usuario» a tus proyectos y llevar un seguimiento de las personas correspondientes en ellos.

A nivel de paquete de trabajo, podrías usar «Asignado» para «Responsible», «Responsable» para «Accountable» y añadir campos personalizados para «Consultado» e «Informado». Para este último también se podría simplemente establecer a la persona como observador en su lugar.

¿Cómo puedo crear un archivo PDF con un informe de proyectos individuales y consolidados?

Para crear e imprimir/exportar informes puedes…

  • usar la lista global de paquetes de trabajo: filtra, por ejemplo, por fases y hitos (que, en este caso, tendría sentido usar en tus proyectos). A continuación, utilizar la función de exportación. Esto te dará una visión general de todos los paquetes de trabajo de los proyectos (o de todos los hitos y fases de los proyectos, respectivamente).
  • usar el módulo Wiki para documentar los informes de tus proyectos. Las páginas Wiki están optimizadas para ser impresas utilizando la función de impresión de tu navegador. Incluso se podría insertar allí una lista de paquetes de trabajo. Si quieres usar el Wiki te sugerimos configurarlo en un proyecto padre (global).

El resumen de proyectos no está optimizado para su exportación en PDF, todavía. No obstante, puedes intentar utilizar la función de impresión de tu navegador.

¿Cómo puedo recibir el boletín de noticias (Newsletter) de OpenProject?

Visita openproject.org/newsletter/ y envía tus datos para recibir nuestro boletín. Otra opción sería aceptar recibir el boletín al crear tu cuenta.

Preguntas frecuentes sobre funciones

Encontrarás más información sobre las funciones de OpenProject aquí y una comparación entre las ediciones Enterprise On-Premises, Enterprise Cloud y Community aquí. La plataforma de la comunidad para ver y emitir ideas de funciones se puede encontrar aquí.

¿Es posible utilizar múltiples idiomas en OpenProject?

Sí, es posible utilizar OpenProject en diferentes idiomas. Es compatible con inglés, alemán, francés y una serie de idiomas adicionales. Cada usuario puede elegir el idioma que prefiera iniciando sesión en OpenProject, haciendo clic en su avatar, situado en la esquina superior derecha, y seleccionando «Configuración de la cuenta» en el menú desplegable. A continuación, puedes seleccionar «Configuración» en el menú lateral de la izquierda y cambiar el idioma.

¿Existe una aplicación OpenProject?

OpenProject es responsivo, por lo que se visualiza bien en pantallas más pequeñas.

Además, hay una aplicación de OpenProject para iOS y Android. Leer más.

¿Es posible conectar MS Project y OpenProject o migrar de MS Project a OpenProject?

Sí, para eso, usa la sincronización con Excel gratuita.

¿Hay comparaciones entre valores planificados y reales en OpenProject?

Puedes usar el módulo de presupuestos para comparar los datos previstos con los reales.

¿Puedo utilizar OpenProject sin conexión?

No, no es posible utilizar OpenProject sin acceso a Internet (Enterprise Cloud) o sin acceso al servidor en el que está instalado (instalaciones in situ).

¿Puedo importar tareas desde hojas de cálculo como Excel o LibreOffice?

Sí, es posible. Echa un vistazo a nuestra sincronización con Excel.

¿Tiene OpenProject cuentas para invitados?

Actualmente, todos los usuarios que trabajan en las ediciones Enterprise de OpenProject necesitan una licencia para poder acceder a OpenProject. En cuanto a los pagos, solo tenemos en cuenta a los usuarios activos (no bloqueados). Si tienes usuarios que solo necesiten acceso temporal, puedes bloquear a esos usuarios después para liberar plazas adicionales.

Fuera de eso, puedes usar usuarios de marcador de posición para configurar tu proyecto sin usar asientos de licencia.

¿Puedo recibir una notificación cuando se acerque una fecha límite?

Sí. A partir de OpenProject 12.4 implementamos alertas de fechas y recordatorios por correo electrónico sobre próximas fechas límite y tareas atrasadas. En esta guía puedes consultar por más detalles.

¿Ofrece OpenProject gestión de recursos?

Puedes configurar presupuestos, fijar el tiempo estimado en el campo Trabajo de un paquete de trabajo y usar el Tablero de “Asignado a” (Action Board) para consultar los paquetes de trabajo asignados a una persona en este momento. En los próximos años se añadirán funciones adicionales de gestión de recursos. Puedes encontrar la hoja de ruta para futuras versiones aquí. Puedes encontrar más información sobre la gestión de recursos en OpenProject en la sección Casos de uso.

¿OpenProject ofrece gestión de carteras?

Para la gestión de carteras o la elaboración de informes personalizados, puedes utilizar la lista de proyectos o la tabla global de paquetes de trabajo. Ambas vistas pueden utilizarse para crear informes óptimos mediante el filtrado, la clasificación y otras opciones de configuración.

Para más información sobre las opciones de gestión de carteras en OpenProject, consulta este Caso práctico.

¿Existe un organigrama en OpenProject?

No hay tal función. Sin embargo, puedes usar el wiki para añadir información sobre tus departamentos y empleados. Además, puedes cargar organigramas existentes como imagen o, por ejemplo, PDF, en el wiki o en el módulo de documentos.

En muchas empresas, lo más lógico es estructurar el árbol de proyectos según los departamentos (es decir, un proyecto principal para cada departamento, con proyectos para cada tema o cliente en su interior).

¿Hay un diagrama de arquitectura para OpenProject?

Puedes encontrar un diagrama (muy aproximado) en https://www.openproject.org/enterprise-edition/#hosting-options.

¿Puedo crear un diagrama entidad-relación en OpenProject?

No, actualmente no disponemos de un diagrama entidad-relación en OpenProject.

¿Puedo editar la página de inicio?

Solo se puede editar el bloque/texto de bienvenida, el resto no. Sin embargo, puedes cambiar el tema y el logotipo de tu instancia de OpenProject si utilizas Enterprise On-Premises o Enterprise Cloud.

Preguntas frecuentes sobre la edición BIM de OpenProject

¿Cómo puedo saber más sobre la edición BIM de OpenProject?

Echa un vistazo a nuestro vídeo de demostración y a nuestra página web. Allí puedes también iniciar una prueba gratuita.

¿Qué formato IFC están utilizando para conversión en el módulo BIM?

IFC2x3 e IFC4. Aceptamos esos formatos y los convertimos a un formato más pequeño (XKT) que está optimizado para navegar los modelos en la web.

¿Existe alguna forma de utilizar OpenProject BIM también de forma gratuita?

Sí, (solo) con la edición Community puedes usar OpenProject BIM gratis. Echa un vistazo aquí para saber cómo activar los módulos BIM en tu instalación local.

¿Se puede abrir en OpenProject un archivo BCF creado a partir de otro software como BIMcollab, Solibri, etc.?

Sí, por supuesto. Por eso, el módulo correspondiente en OpenProject se llama «BCF». Puedes importar y exportar archivos BCF XML. Nuestro objetivo es que herramientas especializadas como Solibri realicen comprobaciones de modelos, pero la coordinación de los resultados, las incidencias, se realice en OpenProject, dado que más personas pueden acceder a los temas del BCF a través de OpenProject a causa de que nuestras licencias son mucho más baratas. Además, las incidencias BCF importadas en OpenProject se comportan igual que otros paquetes de trabajo no BCF. Por ejemplo, puedes planificarlos en un diagrama de Gantt en el cronograma, o gestionarlos de forma ágil en tableros. Admitimos el formato actual BCF XML 2.1. Además, estamos planeando una integración directa en Solibri. Entonces ya no necesitarás exportar e importar archivos XML, sino que Solibri leerá y escribirá directamente en OpenProject a través de una interfaz, la BCF-API. Antes de eso, de todos modos, completaremos la integración en Autodesk Revit. (Estado: Febrero de 2021)

Al hacer clic en un tema del BCF, ¿se desplaza al lugar adecuado del modelo?

Sí, la llamada posición de la cámara se almacena en los BCF-issues, de modo que se asume exactamente la misma posición de la cámara cuando se hace clic en el BCF-issue. Esto se llama puntos de vista. Si tienes varios modelos, por ejemplo, los equipos de arquitectura y construcción técnica, estos deben activarse (hacerse visibles) antes de hacer clic en el BCF-issue. Del mismo modo, los elementos BCF del modelo pueden ocultarse o seleccionarse mediante el punto de vista.

En nuestro vídeo introductorio a la edición BIM de OpenProject se muestran muy bien los aspectos básicos. En concreto, la integración de la gestión del BCF en el resto de la gestión de un proyecto de construcción es la fortaleza de OpenProject.

¿Puedo añadir fotos desde mi móvil/teléfono a los incidencias de BIM?

Sí. Haz una foto con tu cámara y guárdala en el teléfono. Luego abre el paquete de trabajo correcto en tu navegador o crea uno nuevo. Añade la foto como un archivo adjunto al paquete de trabajo.

¿Puedo utilizar IFC mientras no esté disponible una conexión con Revit?

Sí, por supuesto. Dentro del módulo BCF puedes cargar varios modelos IFC y crear y gestionar incidencias BCF.

Migración

¿Cómo puedo migrar de Bitnami a OpenProject?

Para migrar de Bitnami a Enterprise Cloud proporciona lo siguiente:

  • datos como volcado de base de datos (archivo .sql)
  • carpeta de adjuntos

Puedes usar los dos primeros pasos de esta instrucción. Ponte en contacto con nosotros para hablar sobre tu migración.

Para migrar de Bitnami a Enterprise On-Premises utiliza esta instrucción. Ofrecemos asistencia de instalación (de pago) para ayudarte a migrar a OpenProject (para la edición Enterprise On-Premises). Contáctanos para solicitarlo.

¿Cómo puedo migrar de JIRA/Confluence a OpenProject?

Consulta la página de migración de JIRA para obtener un resumen de todas las opciones existentes.

¿Cómo puedo migrar de la edición Community o Enterprise On-Premises a Enterprise Cloud?

Necesitaremos una copia de seguridad de tu instalación de OpenProject que restauraremos en tu nueva Enterprise Cloud. Calcula un tiempo de inactividad de aproximadamente 60 minutos en casos normales. Ten en cuenta que se trata de un servicio de pago. Contáctanos para planificar la migración y obtener más instrucciones.

¿Cómo puedo migrar de Enterprise Cloud a Enterprise On-Premises?

Necesitaremos una copia de seguridad que restauraremos en tu edición Enterprise On-Premises. Calcula un tiempo de inactividad de aproximadamente 60 minutos en casos normales. De esta manera podrás mantener todos tus datos.

¿Cómo puedo migrar de la edición Community a Enterprise On-Premises?

Si solicitas Enterprise On-Premises, recibirás un token Enterprise. Úsalo para activar los complementos Enterprise (add-ons) de la edición Enterprise. Para ver instrucciones detalladas sobre la activación, consulta la Guía de activación de Enterprise. Podrás mantener los datos que hayas creado en la edición Community.

¿Cómo puedo migrar de la edición Enterprise On-Premises a la edición Community?

Si cancelas tu suscripción a la edición Enterprise On-Premises, pasarás automáticamente a la edición Community en cuanto finalice el periodo de suscripción. Podrás conservar todos tus datos, pero no podrás utilizar la extensión Enterprise y ya no tendrás derecho a recibir asistencia.

¿Cómo puedo migrar de una versión antigua de OpenProject a la última versión?

OpenProject cambió la base de datos de MySQL (raramente también MariaDB) que utilizaban versiones anteriores, e implementó PostgreSQL 10. Con el lanzamiento de la versión 12, OpenProject introdujo la base de datos PostgreSQL 13. Para más información sobre las diferentes migraciones de bases de datos, echa un vistazo a esta sección.

Otros

¿Cómo puedo contribuir a OpenProject?

Damos la bienvenida a todos los que quieran ayudar a mejorar OpenProject. Hay muchas posibilidades de ayudar, ya sea mejorando las traducciones a través de crowdin, respondiendo a preguntas en los foros o corrigiendo bugs e implementando funciones.

Si quieres programar, un buen punto de partida sería familiarizarte con los enfoques básicos para desarrollar en OpenProject y abrir una solicitud de incorporación de cambios en GitHub haciendo referencia a un informe de error o una solicitud de funcionalidad ya existentes. Encuentra nuestra página GitHub aquí.

Si tienes dudas sobre cómo empezar, también puedes simplemente ponerte en contacto con nosotros.

¿Cómo puedo recibir asistencia?

Ofrecemos nuestro servicio de asistencia profesional a los usuarios de Enterprise On-Premises y a los usuarios de Enterprise Cloud. Para ello, escribe un correo electrónico a support@openproject.com.

Si usas la edición Community, no dudes en participar de nuestros foros para generar intercambios e interacción con otros usuarios.

Para saber más sobre OpenProject y cómo funcionan sus funciones, echa un vistazo a esta pregunta frecuente.

¿OpenProject dispone de un seguro cibernético (ciberseguro)?

Sí, lo tenemos.

¿Existe un límite de participantes para las formaciones

No, puedes unirte con tantas personas de tu organización como quieras. No obstante, recomendamos que no haya más de 20-25 personas para que todos tengan la oportunidad de hacer preguntas. Esta respuesta solo se refiere, por ejemplo, a la formación «Primeros pasos» y a los cursos personalizados, ¡no a la certificación de OpenProject!

¿Las capacitaciones también pueden impartirse a distancia (por ejemplo, la formación personalizada)?

Sí. Ponte en contacto con nosotros.

¿Por cuánto tiempo es válida la certificación OpenProject?

No expira. Sin embargo, la formación para la certificación siempre cubre la versión actual del software hasta la fecha.

¿Dónde puedo obtener más información sobre los precios?

Puede encontrar la calculadora de precios aquí y las preguntas frecuentes sobre precios aquí.

Preguntas frecuentes sobre temas específicos

Aquí tienes algunos enlaces seleccionados a otras páginas de preguntas frecuentes. Utiliza el menú para navegar hasta la sección de un tema y encontrar más preguntas frecuentes o hazlo mediante la barra de búsqueda de la cabecera.