Étude de cas
Greenpeace
L'équipe informatique innovante de Greenpeace utilise OpenProject pour canaliser toutes les requêtes entrantes et les transformer en tâches ou projets.
www.greenpeace.org
J'apprécie la flexibilité et la polyvalence d'OpenProject, nous avons pu l'adapter à nos propres besoins. De plus, l'installation sur site nous offre la sécurité des données requise.
Comment Greenpeace fonctionne avec OpenProject
OpenProject for Greenpeace est un outil de gestion de tickets soutenu par une extension personnalisée. Toutes les requêtes informatiques entrantes peuvent être converties depuis l’e-mail en une tâche assignée à une personne, à un projet ou même à un nouveau projet créé à partir du ticket.
Le flux de travail dans OpenProject permet de documenter toutes les informations et permet de travailler dans une structure plane.
Sur site
Hébergement interne pour la sécurité et le contrôle des données.
Personnalisation
Greenpeace a ajouté des fonctionnalités pour créer son flux de travail unique.
Normalisation
Avec OpenProject, l’ensemble de l’organisation peut suivre les mêmes processus.
Authentification unique
Avec l’authentification LDAP, l’authentification unique fonctionne pour tous les utilisateurs.
Lots de travaux
Gestion des tâches et collaboration en équipe.
Les tickets peuvent être convertis en lots de travaux et les responsabilités sont visibles pour tous les membres du projet, ce qui permet de travailler dans une hiérarchie plane.
Backlogs
Fonctionnement agile avec les backlogs de produits et de sprints.
Les tâches des tickets peuvent également être déplacées dans un backlog, puis traitées dans un sprint.
Tableaux agiles
Prenez en charge les méthodes agiles.
Dans les tableaux agiles, vous pouvez contrôler et suivre de façon optimale les flux de travail. Implémentez les processus et permettez un suivi simple et intuitif. Le statut des tickets peut être modifié par simple glisser-déposer.
Suivi du temps
Vue d'ensemble des heures passées par les membres du projet en fonction des lots de travaux.
Greenpeace suit le nombre d'heures passées sur chaque ticket.
