Estudo de caso
Greenpeace
A inovadora equipa informática da Greenpeace utiliza o OpenProject para canalizar todos os pedidos recebidos e transformá-los em tarefas ou projetos.
www.greenpeace.org
Valorizo a flexibilidade e versatilidade do OpenProject, conseguimos adaptá-lo às nossas necessidades. Além disso, a instalação no local proporciona-nos a segurança de dados necessária.
Como a Greenpeace trabalha com o OpenProject
A Greenpeace utiliza o OpenProject como uma ferramenta de criação de incidências graças a uma extensão personalizada. Todos os pedidos informáticos recebidos podem ser convertidos de e-mails em tarefas, atribuídos a uma pessoa ou projeto, ou mesmo criar um novo projeto a partir de uma incidência.
O fluxo de trabalho no OpenProject permite documentar todas as informações e trabalhar numa estrutura plana.
No local
Alojamento interno para segurança e controlo dos dados.
Personalização
A Greenpeace adicionou funcionalidades para criar um fluxo de trabalho único.
Padronização
Com o OpenProject, toda a organização pode seguir os mesmos processos.
Início de sessão único
Com a autenticação LDAP, o início de sessão único funciona para todos os utilizadores.
Pacotes de trabalho
Gestão de tarefas e colaboração em equipa.
As instâncias podem ser convertidas em pacotes de trabalho, e as responsabilidades são visíveis para todos os membros do projeto, permitindo trabalhar numa hierarquia plana.
Backlogs
Trabalho Agile com backlogs de produtos e sprints.
As tarefas dos bilhetes também podem ser transferidas para um backlog, e depois processadas num sprint.
Quadros
Compatível com métodos Agile.
Nos quadros, é possível controlar e acompanhar os fluxos de trabalho de forma otimizada. Permite implementar processos e um acompanhamento simples e intuitivo. O estado de uma instância pode ser alterado através de arrastar e largar.
Controlo do tempo
Síntese das horas gastas por membro do projeto e por pacote de trabalho.
A Greenpeace está a registar quantas horas foram gastas em cada instância.
