OpenProject
Enterprise Edition
Support, Trainings und zahreiche zusätzliche Funktionen für Ihr OpenProject.
On-Premises oder in der Cloud, gehostet von uns in einem sicheren Rechenzentrum.
OpenProject
Sicheres Hosting
Wählen Sie Ihr bevorzugtes Hosting für Ihre OpenProject Enterprise Edition - selbst gehostet auf Ihren eigenen Servern oder sicher von uns in der Cloud.
Support von Experten
Sie bekommen zuverlässigen und persönlichen Support von unserem Expertenteam, das darauf spezialisiert ist Probleme jeder Art professionell und schnell zu lösen.
Premiumfunktionen und Sicherheit
Profitieren Sie von leistungsstarken Premiumfunktionen zur besseren Unterstützung Ihrer Projektteams sowie zusätzlicher Sicherheit für geschäftskritische Anwendungen.
Zusätzliche Enterprise Services
Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit unseren Unternehmensservices, wie z. B. Einführungsschulungen, spezielles Onboarding oder einem Customer Success Manager.
Enterprise Cloud Edition
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und überlassen Sie das Hosting den Experten.
Wir bieten sicheres Hosting in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union, selbstverständlich DSGVO konform. Mit der OpenProject Enterprise Cloud profitieren Sie von einem Rechenzentrum und einer Netzwerkarchitektur, die den Anforderungen der sicherheitssensibelsten Unternehmen gerecht werden.
Sie können sich auf das Hosting in einem hochsicheren Rechenzentrum und eine redundante Infrastruktur verlassen, die für hohe Verfügbarkeit und Leistung ausgelegt ist. Kontinuierliche verschlüsselte Datensicherungen an separaten Standorten sowie regelmäßige Datenschutz-Audits und Zertifizierung durch einen externen Auditor.
Cloud-Version kostenlos testen
On-Premises Enterprise Edition
Der Weg zur ultimativen Datensouveränität ist Hosting in Ihrer eigenen Infrastruktur.
Die OpenProject On-Premises Enterprise setzt auf die Community Edition auf. Sie wird selbst installiert verwaltet. Wir stellen Ihnen die Softwarepakete zur Verfügung und bieten zusätzliche Dienstleistungen wie Installation, Wartung und Support sowie Schulungen an.
Profitieren Sie von der ultimativen Kontrolle über Ihre Daten und Ihrem bevorzugten technischen Setup. Die Open Source Software gibt Ihnen die Möglichkeit, die Software für Ihren eigenen Zweck zu erweitern, zu modifizieren oder andere Systeme über unsere API zu integrieren.
On-Premises Testlizenz kostenlos anfordernInstallations-Support
Unser professioneller Installations-Support garantiert das optimale Setup für Ihre selbst gehostete OpenProject Enterprise On-premises. Erfahrene Software-Ingenieure beraten Sie bei den Systemanforderungen und begleiten den kompletten Installationsprozess in Ihrer eigenen Infrastruktur, einschließlich der Anwendung, der Datenbank und des Betriebssystems.
Wir verfügen über umfassende Kenntnisse bei der Einrichtung von Unternehmensanwendungen in kritischen und hochsicheren Umgebungen. Bitte führen Sie das Skript “Support Data Collector” vor der Installation auf dem Rechner aus, auf dem OpenProject laufen soll. So stellen Sie sicher, dass Ihr System und Ihre Umgebung für die Installation bereit sind. Informationen wie Sie das Skript ausführen und die Installation vorbereiten finden Sie in der Dokumentation.
Wenn Sie bereits eine Community Edition laufen haben, kann diese sehr einfach aktualisiert werden. Wir führen Sie durch den Upgrade-Prozess.
- Paketbasierte Installation (deb/RPM) und Vorbereitung der Deployment Automatisierung
- Anbindung an Datenspeicher (z.B. NFS)
- Einrichten SSL Verschlüsselung (https)
- LDAP/AD Anbindung
- Verbindung zum Datenbank Management System (PostgreSQL)
- Anbindung an bestehende Single-Sign-On Infrastruktur
- Installation und Konfiguration des E-Mail Servers
Sicherheitswarnungen und regelmäßige Software-Updates
Sicherheitsupdates ermöglichen eine schnelle Behebung von Sicherheitsproblemen im System.
Wir stellen Ihnen regelmäßige Software-Updates und Patches zur Verfügung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Wir behalten relevante Informationskanäle bezüglich OpenProject Sicherheitsthemen im Blick und informieren bei Bedarf relevante Ansprechpartner. Softwarepakete für Sicherheits-Updates werden prompt verteilt.
- Überwachung OpenProject relevanter Sicherheitsthemen
- Benachrichtigungen relevanter Kontaktersonen
- Bereitstellung von Software-Pakete für Updates
- Automatisiertes Testen
Technischer und fachlicher Support
Sie bekommen zuverlässigen und persönlichen Support von Experten, die sich mit dem Einsatz von OpenProject in geschäftskritischen Umgebungen auskennen.
Unsere Support-Ingenieure sind bestens ausgebildet, um Probleme in Ihrer Umgebung zu diagnostizieren und zu lösen. Wir finden Lösungen für die komplexesten technischen Herausforderungen.
Sie erhalten Antworten auf Ihre Fragen und Herausforderungen mit OpenProject von unserem Expertenteam.
- Professioneller Nutzersupport mit Ticket, E-Mail oder Telefon
- Garantierte Verfügbarkeit und Problembehebung basierend auf SLA
- Grundlagen-Training
- Priorisierte Entwicklung und Eskalation
- Dediziertes Onboarding-Projekt
- Persönlicher Senior Support-Engineer
- Persönlicher Customer Success Manager
- Beratung und Training für proaktive Fehlervermeidung
Grundlagen-Training
Wir möchten Ihnen den Einstieg mit OpenProject erleichtern. Dieses Training ermöglicht es Ihrem Team schnell loszulegen und ab dem ersten Tag produktiv zu sein.
Onboarding
Ihr OpenProject einzurichten und alles nach Ihren Bedürfnissen und den Abläufen in Ihrem Unternehmen zu konfigurieren, ist nicht einfach, aber sehr wichtig. Wir unterstützen Sie bei diesem Prozess.
Customer Success Manager
Wir führen Sie durch die Installations- und Upgrade-Prozesse. Ein engagierter Customer Success Manager begleitet Sie mit der ersten Einrichtung und der Beratung bei der weiteren Wartung.
