Asuntos automáticos para paquetes de trabajo (extensión Enterprise)

Nota

Los asuntos automáticos para los paquetes de trabajo son una extensión Enterprise y solo pueden utilizarse con Enterprise Cloud o Enterprise On-Premises. La actualización desde Community es sencilla y contribuye a apoyar a OpenProject.

Introducción

Los asuntos automáticos son asuntos predefinidos y dinámicos para los paquetes de trabajo. Ayudan a imponer una nomenclatura coherente y claridad en las tareas repetitivas.

Los administradores pueden habilitar asuntos automáticos por tipo de paquete de trabajo definiendo un patrón de asunto que incluya atributos de texto estático y referencias, como Autor, Fecha de inicio, campos personalizados o detalles del principal y del proyecto. Al crear un paquete de trabajo, su asunto se genera automáticamente y se actualiza según el patrón definido.

Ejemplos:

  • Solicitud de vacaciones: [Autor] [Fecha de inicio] - [Fecha de finalización]
  • Entrevista al candidato: [Campo personalizado: Candidato] con [Asignado a] el [Fecha de inicio]
  • Factura del proveedor: Factura de [Autor] [Fecha de creación] - [Campo personalizado: ID de factura]

Un asunto bloqueado indica que su administrador ha aplicado un patrón de asunto automático para ese tipo de paquete de trabajo (por ejemplo, solicitudes de vacaciones o facturas).

Importante

Si el campo de asunto está bloqueado, también puede indicar que podría carecer de permiso para editar este paquete de trabajo específico.

Ejemplo de un paquete de trabajo recién creado con un campo de asunto bloqueado en OpenProject

Cómo utilizar los asuntos automáticos

Los paquetes de trabajo con asuntos automáticos funcionan de forma similar a los paquetes de trabajo estándar, con dos diferencias notables:

  • Creación o edición: introduzca todos los detalles del paquete de trabajo como lo haría normalmente, a excepción del campo asunto: déjelo vacío.
  • El asunto es de solo lectura: el asunto se genera automáticamente y no puede editarse manualmente.

Consejo

Cualquier cambio en los atributos del paquete de trabajo desencadena una actualización automática del asunto, incluso si el atributo cambiado no está referenciado en el patrón del asunto.

Cómo aparecen los atributos en los asuntos

Los asuntos automáticos reflejan los valores reales de los atributos configurados por su administrador:

  • Fechas (por ejemplo, [Fecha de inicio], [Fecha de finalización])
  • Usuarios (por ejemplo, [Autor], [Asignado a])
  • Atributos (por ejemplo, [Prioridad], [Categoría], [Campo personalizado: X])
  • Detalles del proyecto (por ejemplo, [Nombre del proyecto], [Identificador del proyecto])

Si un atributo referenciado no está disponible, el asunto muestra «N/D » (véase las Preguntas frecuentes).

Si un atributo referenciado no tiene actualmente ningún valor, el asunto muestra [Nombre del atributo].

Ejemplo de tema de paquete de trabajo generado automáticamente

Preguntas frecuentes sobre el asunto automático

¿Cómo se actualiza un asunto automático?

Cuando los atributos referenciados en el patrón de asunto cambian (por ejemplo, fechas o campos personalizados), el asunto se actualiza automáticamente al guardarlo. No se requiere ninguna acción adicional.

¿Qué ocurre si el patrón del asunto hace referencia a atributos de un principal o de proyecto?

Si su patrón de asuntos incluye atributos de un paquete de trabajo principal o del proyecto, los cambios en esos atributos no afectan inmediatamente al asunto del secundario. El asunto se actualiza solo después de actualizar y guardar el paquete de trabajo secundario. Está previsto mejorar este comportamiento en una futura versión.

¿Por qué aparece «N/D» en mi asunto?

«N/D» indica que un atributo referenciado no está disponible. Entre las razones más comunes se incluyen:

  • El patrón hace referencia a un atributo principal, pero no se asigna ningún principal.

  • Existe un principal, pero el atributo referenciado no está disponible en el tipo de paquete de trabajo del principal.

  • El atributo referenciado no está activado en el proyecto actual.

Una vez que el atributo está disponible y poblado, al actualizar y guardar el paquete de trabajo se actualiza automáticamente el asunto.

Consejo

Ejemplo: Patrón: FACTURA: [Campo personalizado: ID de factura] - [Fecha de inicio]. Si el «ID de factura» no está disponible, verá FACTURA: N/D - 23-01-2025.

¿Por qué aparece [Nombre del atributo] en los asuntos?

[Nombre del atributo] indica que el atributo referenciado aún no se ha rellenado o establecido.